Elke bestelling die wordt gedaan, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren.
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Stappenplan retourneren:
1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
– Het artikel dient onbeschadigd te zijn
– Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden
2. stuur een mail naar shop@studiostien.nl. Zet daarin duidelijk wat je retour wilt sturen.
3. Verpak de artikelen weer in de originele verpakking.
4. Schrijf het retouradres op de verpakking:
Studio Stien
Zilverschoon 39
8265 HD Kampen
5. Frankeer het pakket en breng het naar een servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.